Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 13. september 2026

Dataansvarlig

GN, CVR 38823574, Nordre Fasanvej 207A, 1. 02, 2000 Frederiksberg, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger på postly.dk. Kontakt os via kontaktformularen på postly.dk/kontakt.

Hvilke data behandler vi?

Når du sender et brev, behandler vi: afsenderens navn og adresse, modtagerens navn og adresse, dit brev (uploadet fil eller indtastet tekst), sideantal, brevtype, ordrenummer, din e-mail, betalingsstatus samt tidspunktet for din accept af vilkårene. Vi modtager aldrig dine kortoplysninger, de behandles udelukkende af Stripe.

For at beskytte tjenesten mod misbrug gemmer vi en envejsberegnet værdi baseret på din IP-adresse. Ved tekniske hændelser gemmer vi desuden begrænsede driftsoplysninger om betalingsbeskeder, fejl og genkørsler. Disse oplysninger indeholder blandt andet hændelses-id, ordrenummer, status og fejlbesked.

Formål og retsgrundlag

Vi behandler oplysningerne for at kunne opfylde aftalen om at printe og afsende dit brev (GDPR art. 6, stk. 1, litra b), samt for at overholde bogføringsloven (art. 6, stk. 1, litra c). Misbrugsbeskyttelse, fejlsøgning og dokumentation af driften sker ud fra vores legitime interesse i at drive en sikker og stabil tjeneste (art. 6, stk. 1, litra f). De oplysninger, der indgår i bestillingen, er nødvendige for, at vi kan udføre ydelsen.

Opbevaring

Dit brev (fil eller indtastet tekst) opbevares krypteret i vores private lagring og slettes automatisk og uigenkaldeligt 7 dage efter afsendelse. Er en betalt ordre af tekniske årsager aldrig blevet markeret afsendt, slettes indholdet senest 30 dage efter betalingen. Du kan altid bede os slette dit brev tidligere via kontaktformularen. Efter sletningen har vi kun ordreoplysninger uden brevets indhold. Ordre- og faktureringsdata gemmes i 5 år fra udgangen af det relevante regnskabsår af hensyn til bogføringsloven. Ubetalte bestillingskladder og deres filer slettes efter 48 timer. Oplysninger til misbrugsbeskyttelse slettes efter 24 timer. Tekniske hændelseslogs opbevares, så længe de er nødvendige for fejlsøgning, dokumentation og håndtering af eventuelle tvister.

Modtagere og databehandlere

Oplysninger videregives kun, når det er nødvendigt for bestillingen. Vi anvender Stripe til betalingsafvikling, Lovable Cloud til hosting, krypteret filopbevaring og transaktionsmails samt DAO og vores fulfilment-team til print og fysisk brevomdeling i Danmark. Leverandører kan anvende underleverandører. Hvis en leverandør behandler oplysninger uden for EU/EØS, sker det på et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis en EU-tilstrækkelighedsafgørelse eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Du kan kontakte os for nærmere information om grundlaget.

Cookies og browserlagring

Postly bruger ikke statistikcookies, marketingcookies eller annoncepixels. Derfor møder du ikke et cookie-banner. Når du udfylder en bestilling, gemmes din ufærdige kladde midlertidigt i browserens sessionslager, så felterne ikke forsvinder ved genindlæsning. Selve den valgte fil gemmes ikke i browseren. Oplysningerne bruges kun til denne funktion og ryddes efter et gennemført køb eller senest, når browserens sessiondata slettes. Administrators login gemmes lokalt i administratorens browser og er nødvendigt for den beskyttede adgang.

Kommer du til Postly via et henvisningslink fra en af vores partnere, gemmer vi et internt partnernummer i browserens lokale lager i op til 30 dage. Det bruges alene til at afregne provision til partneren, hvis du bestiller et brev. Vi gemmer hverken dit navn eller din adfærd på andre hjemmesider, og du kan slette oplysningen ved at rydde browserens data.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning og dataportabilitet vedrørende dine personoplysninger. Kontakt os via kontaktformularen for at gøre brug af dine rettigheder eller få en kopi af oplysningerne om eventuelle overførsler. Vi besvarer henvendelser uden unødig forsinkelse og normalt senest inden en måned. Du kan klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.