Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 27. oktober 2026

Dataansvarlig

GN, CVR 38823574, Nordre Fasanvej 207A, 1. 02, 2000 Frederiksberg, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger på postly.dk. Kontakt os via kontaktformularen på postly.dk/kontakt.

Hvilke data behandler vi?

Når du sender et brev, behandler vi: afsenderens navn og adresse, modtagerens navn og adresse, dit brev (uploadet fil eller indtastet tekst), sideantal, brevtype, ordrenummer, din e-mail, betalingsstatus samt tidspunktet for din accept af vilkårene. Vi modtager aldrig dine kortoplysninger, de behandles udelukkende af Stripe.

For at beskytte tjenesten mod misbrug gemmer vi en envejsberegnet værdi baseret på din IP-adresse. Ved tekniske hændelser gemmer vi desuden begrænsede driftsoplysninger om betalingsbeskeder, fejl og genkørsler. Disse oplysninger indeholder blandt andet hændelses-id, ordrenummer, status og fejlbesked.

Formål og retsgrundlag

Vi behandler oplysningerne for at kunne opfylde aftalen om at printe og afsende dit brev (GDPR art. 6, stk. 1, litra b), samt for at overholde bogføringsloven (art. 6, stk. 1, litra c). Misbrugsbeskyttelse, fejlsøgning og dokumentation af driften sker ud fra vores legitime interesse i at drive en sikker og stabil tjeneste (art. 6, stk. 1, litra f). De oplysninger, der indgår i bestillingen, er nødvendige for, at vi kan udføre ydelsen.

Når en erhvervskunde sender breve eller uploader modtagerlister, behandler vi brevindhold og modtageroplysninger som databehandler på kundens vegne og efter kundens instruks, kun for at printe og sende brevene. Kunden er ansvarlig for at have hjemmel til behandlingen og til at sende brevene. Postly er fortsat dataansvarlig for egne konto-, betalings- og driftsoplysninger.

Markedsføring

Har du købt hos Postly, kan vi sende dig mails om Postlys egne, lignende ydelser. Det sker på grundlag af vores legitime interesse i at markedsføre vores ydelser (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f) og markedsføringslovens § 10, stk. 2. Har du afkrydset, at du vil have nyheder, tilbud og påmindelser, sker det på grundlag af dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a).

Du kan til enhver tid afmelde dig gratis via linket i mailen eller ved at skrive til gustav@postly.dk. Du kan også trække et samtykke tilbage. Det påvirker ikke behandling, der er sket før.

Vi bruger kun din mailadresse og oplysninger om, hvad du har købt. Vi gemmer oplysningerne, indtil du afmelder dig, dog højst 3 år efter dit seneste køb. Afmeldinger gemmer vi, så vi ikke skriver til dig igen.

Opbevaring

Dit brev (fil eller indtastet tekst) opbevares krypteret i vores private lagring og slettes automatisk og uigenkaldeligt ved oprydningen efter 7 dage fra afsendelse eller 30 dage fra betaling, alt efter hvilken frist der indtræffer først. Dokumentationsfiler, herunder kopier af brevet, første side og kvitteringsfotos, følger samme slettefrister. Leveringskvitteringer fra dao for rekommanderede breve gemmes adskilt fra brevet og slettes 90 dage efter, at vi har sendt dem videre, eller 120 dage efter afsendelse, hvis de aldrig er sendt videre. Brevets fingeraftryk (hash), tidsstempler og dokumentationsnummer bevares som ordreoplysninger uden brevindhold. Du kan altid bede os slette dit brev tidligere via kontaktformularen. Efter sletningen har vi kun ordreoplysninger uden brevets indhold. Ordre- og faktureringsdata gemmes i 5 år fra udgangen af det relevante regnskabsår af hensyn til bogføringsloven. Ubetalte enkeltbestillinger og deres filer slettes efter 48 timer. Erhvervskladder og deres filer og modtagerlister slettes efter 30 dage uden opdatering. Fælles brevindhold og modtagerlisten for en udsendelse slettes, når indholdet i alle udsendelsens breve er slettet. Oplysninger til misbrugsbeskyttelse slettes efter 24 timer. Tekniske hændelseslogs opbevares, så længe de er nødvendige for fejlsøgning, dokumentation og håndtering af eventuelle tvister. Kommer et brev med Postly som afsender retur, opbevarer vi det fysiske brev i 30 dage og makulerer det derefter.

Automatisk kategorisering af breve

Brevets indhold analyseres automatisk for at kategorisere, hvilken slags brev det er, fx en opsigelse eller en reklamation. Det bruger vi til statistik og produktudvikling. Før teksten analyseres, fjerner vi afsenderens og modtagerens navne og adresser. Kun kategorien gemmes, aldrig tekst eller citater fra brevet, og brevets indhold slettes stadig efter 7 dage. Analysen sker hos en AI-leverandør via Lovable, som behandler teksten som databehandler for Postly.

Modtagere og databehandlere

Oplysninger videregives kun, når det er nødvendigt for bestillingen. Vi anvender Stripe til betalingsafvikling, Lovable Cloud til hosting, database og privat filopbevaring samt Lovables administrerede e-mailtjeneste til transaktionsmails og mails om Postlys ydelser samt Lovables AI-tjeneste til den automatiske kategorisering af breve. Ordremails til Postlys egen indbakke ligger hos en mailtjeneste og indeholder afsenders og modtagers navn og adresse, men ikke brevets indhold. For erhvervskunder står de samme underdatabehandlere i databehandleraftalen. Postlys ekspeditionsteam printer, kuverterer og afleverer brevene til dao, som er postoperatør for den fysiske brevomdeling i Danmark. Leverandører kan anvende underleverandører. Hvis en leverandør behandler oplysninger uden for EU/EØS, sker det på et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis en EU-tilstrækkelighedsafgørelse eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Du kan kontakte os for nærmere information om grundlaget.

Cookies og browserlagring

Postly bruger ikke statistikcookies, marketingcookies eller annoncepixels. Derfor møder du ikke et cookie-banner. Når du udfylder en bestilling, gemmes din ufærdige kladde midlertidigt i browserens sessionslager, så felterne ikke forsvinder ved genindlæsning. Selve den valgte fil gemmes ikke i browseren. Oplysningerne bruges kun til denne funktion og ryddes efter et gennemført køb eller senest, når browserens sessiondata slettes. Administrators login gemmes lokalt i administratorens browser og er nødvendigt for den beskyttede adgang.

Kommer du til Postly via et henvisningslink fra en af vores partnere, gemmer vi et internt partnernummer i browserens lokale lager i op til 30 dage. Det bruges alene til at afregne provision til partneren, hvis du bestiller et brev. Vi gemmer hverken dit navn eller din adfærd på andre hjemmesider, og du kan slette oplysningen ved at rydde browserens data.

Til vores egen besøgsstatistik registrerer vi, hvilke sider der bliver vist, hvilken side du kom fra (kun domænet), eventuelle kampagneparametre i adressen, om du bruger mobil eller computer, og hvor langt du kommer i bestillingsformularen. Der gemmes intet i din browser, og statistikken indeholder ikke din IP-adresse, din e-mail eller noget, der kan genkende dig fra besøg til besøg. Statistikken ligger hos os selv, deles ikke med andre og slettes efter 13 måneder.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning og dataportabilitet vedrørende dine personoplysninger. Kontakt os via kontaktformularen for at gøre brug af dine rettigheder eller få en kopi af oplysningerne om eventuelle overførsler. Vi besvarer henvendelser uden unødig forsinkelse og normalt senest inden en måned. Du kan klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.