Handelsbetingelser

Sidst opdateret: 13. september 2026

1. Om Postly

Postly drives af GN, CVR 38823574, Nordre Fasanvej 207A, 1. 02, 2000 Frederiksberg. Kontakt os via kontaktformularen på postly.dk/kontakt.

2. Aftalens indgåelse

Aftalen indgås når du har gennemført betalingen via Stripe. Du modtager en bekræftelse på e-mail med ordrenummer.

3. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner inkl. 25% moms. Almindeligt brev koster 59 kr., rekommanderet brev 289 kr. Begge inkluderer op til 5 A4-sider. Ekstra sider koster 5 kr. pr. side. Betaling sker sikkert med kort via Stripe; Postly modtager og opbevarer aldrig dine kortoplysninger.

4. Levering

Breve modtaget og betalt før kl. 14 på hverdage afsendes samme dag. Efter afsendelse afhænger leveringstiden af DAO's normale leveringstider for breve i Danmark. Vi sender kun til danske adresser.

4a. Sletning af brevets indhold

Selve brevet, altså den uploadede fil eller den indtastede tekst, slettes automatisk og uigenkaldeligt 7 dage efter afsendelse. Vi beholder herefter kun ordreoplysninger uden brevets indhold, fordi de skal gemmes efter bogføringsloven. Det betyder, at vi ikke kan genprinte, genfremsende eller udlevere et brev efter de 7 dage. Reklamationer over produktionen skal derfor ske inden da.

5. Fortrydelsesret

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på nettet. Ved bestillingen anmoder du udtrykkeligt om, at Postly påbegynder den personligt tilpassede ydelse straks efter betaling. Når ydelsen er fuldt udført, ophører fortrydelsesretten. Hvis du fortryder, før ydelsen er fuldt udført, kan du kontakte os via kontaktformularen. Du skal i så fald betale et rimeligt beløb for den del af ydelsen, der allerede er udført. Et brev, der allerede er printet eller overgivet til omdeling, kan ikke tilbagekaldes.

6. Reklamation

Når brevet først er afsendt, står DAO for omdelingen. Hvis dit brev ikke bliver leveret, eller hvis du har spørgsmål efter afsendelse, skal du rette henvendelse til DAO's kundeservice med dit ordrenummer. Hvis der er fejl i vores håndtering inden afsendelse, kontakt os på kontaktsiden senest 30 dage efter afsendelse.

7. Ansvar

Postly er ansvarlig for korrekt print og aflevering til DAO. Vi kan ikke gøres ansvarlige for forsinkelser eller bortkomst hos DAO udover værdien af selve forsendelsen.

8. Partnerprogram

Postly har et partnerprogram, hvor godkendte partnere kan henvise kunder via et personligt link og modtage provision af betalte breve. Kommer du til Postly via et sådant link, gemmes et internt partnernummer i din browser i op til 30 dage. Prisen for dig er den samme, og partneren får ikke adgang til dine oplysninger. Vilkårene for partnere fremgår af siden Partnerprogram.

9. Klage

Klager kan indbringes for Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Se naevneneshus.dk.