PostlySkabelon til reklamation over vare
Opdateret
Er en vare gået i stykker eller ikke som lovet? Beskriv fejlen, og vælg den løsning, du ønsker, så skriver vi reklamationen for dig.
Til forbrugere, der vil reklamere over en vare.
Teksten er et forslag. Tilpas den til din situation. Du er selv ansvarlig for, hvad du sender.
Udfyld skabelonen
Dit brev
2. november 2026 Reklamation over vare Den købte jeg hos jer. Varen har følgende fejl: Jeg reklamerer hermed over fejlen og ønsker at varen repareres uden udgift for mig. Jeg beder om jeres skriftlige svar og oplysning om, hvordan varen skal returneres eller undersøges. Med venlig hilsen ________________________
Mangler stadig: Dit navn, Din adresse, Dit postnummer, Din by, Sælger, Sælgerens adresse, Sælgerens postnummer, Sælgerens by, Købsdato, Vare, Beskrivelse af fejlen.
Almindeligt brev er ofte nok. Vælg rekommanderet, hvis du vil kunne dokumentere afleveringen. Rekommanderet brev koster 289 kr. og almindeligt brev 69 kr. med print, kuvert og porto. Priserne er inkl. moms.
Hvornår bruger man brevet?
- Reklamer i rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Et skriftligt brev viser tydeligt, hvornår du reklamerede, og hvad du kræver.
- Almindeligt brev er ofte nok. Vil du kunne dokumentere afleveringen, fx hvis sælger ikke svarer, er rekommanderet klogt. Se guiden om rekommanderet brev.
- Gem kvittering, ordrebekræftelse og billeder af fejlen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid har jeg til at reklamere?+
Inden rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden 2 måneder, er det altid rettidigt, og fejlen skal vise sig inden 2 år efter leveringen (købeloven § 81, stk. 1 og § 83, stk. 1).
Hvilken løsning kan jeg kræve?+
Typisk reparation, ombytning, afslag eller ophævelse. Hvad du har krav på, afhænger af fejlen og situationen.
Skal jeg sende rekommanderet?+
Det er ikke et krav. Rekommanderet brev registrerer afleveringen, hvis du vil kunne dokumentere den.